Einführung von Hoshin Kanri bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen:Einführung genau erklärt | FALLSTUDIE
EINFÜHRUNG VON HOSHIN KANRI BEI EINEM IT-DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN: DIE AUSGANGSLAGE
§ Der IT-Dienstleister ist einer der führenden Anbieter elektronischer und bargeldloser Bezahlsysteme in Deutschland
§ Zwei Jahre nach Gründung hat das Unternehmen die Post-Merger-Integrationsphase mit der Neuorganisation und Konzentration auf zwei Standorte abgeschlossen und den Break-Even erreicht
§ Nach dem erfolgreichen Start wurden die bisherigen strategischen Ansätze konsolidiert und entlang der aktuellen Rahmenbedingungen überarbeitet
§ Die neue Strategie bildet den Abschluss der Post-Merger-Integration und beinhaltet den Aufbruch in Richtung Zukunft (Wachstum)
§ Um die strategische Neuausrichtung erfolgreich umzusetzen, plant das Unternehmen die Konzeption und Einführung eines unternehmensweiten, einheitlichen Managementsystems mittels Hoshin Kanri
Infos zum Auftraggeber
„Fr. Dr. Kudernatsch hat uns bei der Umsetzung unserer Wachstumsstrategie unterstützt. Durch die umfangreiche Expertise von Fr. Kudernatsch in Methoden zur Strategieumsetzung konnten wir einen für uns passenden und nachhaltigen Prozess zur Strategieumsetzung auf Basis der Hoshin-Kanri-Methode einführen."
K. Hoffmann
CEO
FALLSTUDIE IT-DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN:
DER AUFTRAG AN DR. KUDERNATSCH
Hoshin Kanri soll als unternehmensweites Führungs- und Steuerungssystem eingeführt werden. Es soll sichergestellt werden, dass…
§ das gesamte Unternehmen an der Strategie ausgerichtet ist
§ die Unternehmensziele schlüssig und verständlich über alle Hierarchieebenen kaskadiert sind
§ die Ziele mit Hilfe von Kennzahlen messbar und kommunizierbar sind
§ klare Jahres- und Etappenziele definiert sind
§ die Geschäftsleitung und die Bereichsleiter ihre wichtigsten KPIs auf einen Blick zur Verfügung haben
§ bisher laufende Projekte, Maßnahmen und Initiativen im Hinblick auf ihren Beitrag zur Strategierealisierung überprüft werden und ggf. weiße Flecken aufgedeckt werden können
§ Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen noch gezielter auf die zukünftigen Leistungserfordernissen ausgerichtet werden können
§ alle Beteiligte und deren Verhalten auf die Unternehmensziele fokussiert werden
§ eine höhere Leistungstransparenz gewährleistet ist
FALLSTUDIE IT-DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN: UNSER LÖSUNGSANSATZ
§ Hoshin Kanri wird in enger Zusammenarbeit mit den 2 Geschäftsführern (GF) und den 8 Bereichsleitern (BL) erarbeitet
§ Dies erfolgt in einer Kombination aus Workshops und individuellem Hoshin Kanri-Coaching
§ Hoshin Kanri wird in einem wechselseitigen Top-down-/Bottom-up-Prozess eingeführt
§ Bei der Einführung werden die bisher geleisteten Vorarbeiten umfänglich integriert
§ Die Einführung von Hoshin Kanri wird von Fr. Dr. Daniela Kudernatsch begleitet
CASE STUDY IT-DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN: DER PROJEKTVERLAUF
Phase 1
Projektvorbereitung:
In einem Projektvorbereitungsgespräch mit der Geschäftsführung werden Projektziele und Aufgabenstellung, involvierte Personen und deren Rollen, konkrete Festlegung und Verabschiedung des Projektplanes, Vorbereitung und Gestaltung des Kick-Off Meetings, Notwendigkeit zur Einbindung des Betriebsrates etc. geklärt.
Kick-off:
In einer Kick-off-Veranstaltung (2 Stunden) wird den Bereichsleitern das Projekt (Ziele und Vorgehensweise) sowie die Notwendigkeit für das Managementsystem Hoshin Kanri vorgestellt.
Phase 2
Quick Scan
Phase 3
Die Erarbeitung von Hoshin Kanri erfolgt in 5 Schritten:
Schritt 1: Zwei 1-tägige Strategie-Workshops mit GF und BL
Schritt 2: Workshop zur Bestimmung der KPIs, Planwerte und Maßnahmen auf Unternehmensebene mit GF und BL
4. Schritt: Catchball-Meeting mit GF und BL
5. Schritt: Integration in die Planung mit Controlling
Phase 4
Erstellung eines dynamischen Management-Cockpits
Die Ziele werden als dynamisches Management-Cockpits erstellt. Dies ermöglicht
Führungskräfte-Workshop
Mit der Geschäftsführung und den Bereichsleitern wird ein 2-tägiger Workshop zum Thema „Umgang mit Hoshin Kanri im Tagesgeschäft“ durchgeführt. Ziel ist es,
